С какво сме различни?

Съвършенството на общуването се корени в използването на най-малък брой, но възможно най-въздействащи думи. Качеството на историите трябва да е подплатено с добро боравене с писмеността, дълбок психологически поглед над аудиторията и нейното поведение, способност да се създава емоция в читателите, показване на специално отношение, бутиков, а не толкова общ поглед към маркетинга и, разбира се, внимателно сегментиране на клиентите.